자주 묻는 질문

바로 견적받기에서 3D 도면 파일을 업로드하면 AI가 예상 견적과 예상 납기를 바로 산출합니다. 회원가입 없이도 견적 확인 단계까지 진행할 수 있고, 견적 요청을 제출할 때만 로그인이 필요합니다.

자동 견적은 예상 금액입니다. 견적 요청을 주시면 담당자가 도면을 확인해 최종 금액과 납기를 확정해 안내드리며, 영업시간 기준 3시간 이내로 회신드립니다. 최종 확정 전에는 제작이 진행되지 않습니다.

아닙니다. 견적 요청 후 담당자가 도면과 금액을 확인해 최종 견적을 안내드리고, 고객님이 최종 승인하신 뒤에 제작이 진행됩니다.

견적 요청을 완료하면 완료 화면에서 견적서(PDF)를 바로 내려받을 수 있습니다. 견적은 발행일로부터 7일간 유효하며, 유효기간이 지나면 원자재 가격 등의 변동을 반영해 다시 견적을 받아보시는 것이 정확합니다.

네, 수량 1개부터 주문하실 수 있습니다. 수량이 늘어나면 수량 할인이 적용되어 개당 단가가 내려가며, 견적 화면에서 수량별 단가를 바로 확인할 수 있습니다.

도면(품목)별로 각각 산출됩니다. 부품마다 소재·수량·옵션을 따로 설정할 수 있고, 전체 합계 금액도 화면에서 함께 확인할 수 있습니다. 조립품처럼 여러 부품을 묶어 발주하실 때는 부품별 파일을 전부 올려 주시면 됩니다.

마이페이지의 주문 현황에서 진행 단계를 확인할 수 있습니다. 진행 중 사양 확인이 필요하면 담당자가 연락드립니다.

바로발주 자체 가공 시설과 비밀유지 의무가 있는 협력 파트너 공장에서 제작됩니다. 도면과 수량에 맞춰 생산처가 배정되기 때문에 주문별 제작처를 개별 공개해 드리기는 어렵습니다. 어느 곳에서 제작되든 검수를 거쳐 출고되며, 고객 소통은 바로발주 담당자가 창구가 되어 진행합니다.

CNC 밀링(3축·5축), CNC 선반(선삭), 복합(밀링+선반), 판금(레이저 커팅·절곡), 3D 프린팅을 지원합니다. 용접 등 그 외 공정이 필요한 경우 견적 요청 시 문의사항에 남겨주시면 담당자가 가능 여부를 안내드립니다.

견적 단계에서 정밀도 등급(일반 ±0.1mm, 중급 ±0.05mm, 초정밀 ±0.02mm)을 선택할 수 있습니다. 선택한 등급은 도면에 개별 공차가 표기되지 않은 가공 치수에 적용되며, 형상·위치공차, 나사 등 규격 요소, 표면조도·외관 품질은 포함되지 않으니 필요한 경우 도면에 표기해 주세요. 공차가 중요한 조립품은 견적 요청 시 문의사항에 미리 메모를 남겨주시면 담당자가 함께 검토합니다.

특수한 형상이나 소재, 자동 산출이 어려운 조건이 포함된 경우 담당자가 도면을 직접 검토한 뒤 견적을 안내드립니다. 영업시간 기준 3시간 이내로 회신드리며, 급하시면 채널톡으로 바로 문의하실 수 있습니다.

형상 그대로는 가공이 어려운 경우에도 공차 완화, 코너 R 추가, 크기·수량 조정처럼 조건을 일부 조정하면 제작이 가능한 경우가 많습니다. 담당자가 대안을 함께 제시해 드리니 도면과 요구 조건을 문의사항에 남겨주세요.

네. 견적 단계에서 탭 규격(M 규격·PT 규격)과 인서트(압입너트, 스탠드오프, 스터드, 헬리코일 등)를 선택할 수 있습니다. 인치나사 등 특수 나사는 세부 내용을 남겨주시면 담당자가 협의 후 안내드립니다.

ISO 9001 같은 품질·공정 인증서를 별도로 보유하고 있지는 않습니다. 대신 특허와 디자인 특허, 공장등록증, 벤처기업 인증, 기업부설연구소 인정서를 보유하고 있으며, 모든 주문은 검수를 거쳐 출고됩니다. 발주 조건상 인증 서류가 필요한 경우 문의사항에 남겨주시면 담당자가 확인해 안내드립니다.

알루미늄, 스테인리스, 스틸, 구리 등 금속과 플라스틱 소재를 취급합니다. 견적 화면의 목록에 없는 소재는 직접 입력하시면 담당자가 확인 후 견적을 확정해 안내드립니다.

네. 아노다이징, 도금, 도색, 샌딩, 헤어라인, 열처리 등을 견적 단계에서 선택할 수 있으며 복수 선택도 가능합니다. 목록에 없는 후처리는 문의사항에 남겨주시면 담당자가 확인 후 안내드립니다.

소재 증빙이 필요한 부품은 견적 요청 시 문의사항에 '시험성적서(밀시트) 첨부'를 적어 주세요. 주문 건에 사용된 소재 기준으로 제공 가능 여부와 방법을 담당자가 확인해 안내드립니다. 제작 착수 후에는 확보가 어려울 수 있으니 발주 전에 미리 요청해 주시는 것이 안전합니다.

제작 용도와 요구 조건(강도, 무게, 내부식 등)을 문의사항에 남겨주시면 담당자가 적합한 소재를 추천해 드립니다. 도면 없이 소재 상담만 필요하신 경우 채널톡으로 문의하셔도 됩니다.

도면 형상, 공정, 수량, 후처리에 따라 달라지며, 견적 화면에서 예상 납기를 바로 확인할 수 있습니다. 예상 납기는 확정 견적 승인, 결제, 도면·사양 확정이 모두 완료된 다음 영업일부터 계산됩니다.

제작 옵션에서 납기 우선 옵션을 선택하면 우선 배정과 단축 공정 편성으로 납기를 앞당길 수 있습니다. 그보다 급한 일정은 채널톡으로 문의주시면 담당자가 가능 여부를 확인해 안내드립니다.

택배 배송(우체국 택배·경동택배)이 기본이며, 발송 후 영업일 기준 1~2일 정도 소요됩니다. 사전 조율 시 퀵 발송이나 방문 수령도 가능합니다. 수령 시 포장·외관을 확인해 주시고, 운송 중 파손이 의심되면 3영업일 이내에 알려주세요.

배송 완료 알림톡은 실시간이 아니라 당일 18시에 일괄 발송됩니다. 부품을 먼저 받으셨더라도 알림은 저녁에 도착할 수 있습니다. 배송 상태는 마이페이지 주문 상세의 송장번호로 바로 확인하실 수 있습니다.

가격 우선 옵션을 선택하면 해외 파트너사에서 제작해 비용을 절감할 수 있습니다. 이 경우 제작을 위해 도면이 비밀유지 의무가 있는 해외 파트너사에 전달되며, 납기와 배송 일정은 담당자가 확정해 안내드립니다.

가능합니다. DHL 등 국제 특송으로 발송한 사례가 있으며, 국가·부피·무게에 따라 비용과 일정이 달라집니다. 해외 수령이 필요하시면 견적 요청 시 문의사항에 수령 국가를 남겨주시거나 채널톡으로 문의해 주세요. 배송비·통관 조건은 담당자가 확인해 안내드립니다.

계좌이체와 카드결제를 지원합니다. 사업자는 세금계산서, 개인은 현금영수증을 발행해 드립니다.

견적 요청 시 주문자 정보 단계에서 세금계산서 발행을 요청할 수 있습니다. 사업자등록번호 입력과 사업자등록증 첨부가 필요하며, 결제 확인 후 발행됩니다. 발행 후 수정·재발행은 부가가치세법상 수정 사유에 해당하는 경우에만 가능하니 발행 정보를 정확히 입력해 주세요. 입력하신 정보는 회원 정보에 저장되어 다음 주문 시 자동으로 불러옵니다.

가공·제작비는 부가세(VAT) 별도 금액으로 표시되며, 배송비는 부가세 포함 금액입니다. 견적서(PDF)에도 같은 기준으로 기재됩니다.

제작 착수 전까지는 취소할 수 있으며, 이미 발생한 실비(자재 발주분, 결제 수수료 등)를 공제하고 환불됩니다. 주문 제작 상품의 특성상 제작 착수(자재 발주 또는 가공 준비 시작) 후에는 청약철회와 주문 취소가 제한됩니다. 자세한 기준은 발주 약관을 확인해 주세요.

담당자가 메일이나 카카오톡으로 사유와 함께 안내드립니다. 결제가 완료된 뒤라면 환불 규정에 따라 처리해 드립니다. 공차 완화나 형상 일부 조정으로 제작이 가능한 경우에는 대안을 함께 제시해 드리니, 요구 조건을 문의사항에 남겨주세요.

환불 사유가 확정되면 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 진행합니다. 환불은 결제하신 수단과 같은 방법으로 지급되며(카드 결제는 승인 취소), 결제 수단에 따라 실제 반영까지는 시간이 걸릴 수 있습니다. 진행 상황이 궁금하시면 1:1 문의로 확인해 주세요.

확정된 도면·사양과 다르게 제작된 부분이 있는 경우 수리, 재제작 또는 대금 감액·환불로 처리해 드립니다. 수령일로부터 7영업일 이내에 검수 후 사진과 함께 알려주시면 담당자가 확인하겠습니다. 단순 변심에 의한 교환·환불은 어려운 점 참고 부탁드립니다.

담당자에게 문의주시면 가공 진행 상황에 따라 반영 가능 여부를 안내드립니다. 이미 진행된 공정이 있는 경우 추가 비용이 발생하거나 납기가 재산정될 수 있습니다.

STP(STEP), STL, DWG, DXF, PDF 파일을 지원하며 여러 파일을 한 번에 올릴 수 있습니다. 견적은 3D 도면을 기준으로 산출되고, 2D 도면(PDF/DWG)은 연관 파일로 첨부해 주시면 함께 검토합니다.

실제 가공할 부품 파일은 도면 파일란에 부품별로 각각 올려 주시고, 전체 조립 상태를 보여주는 어셈블리 파일은 연관 파일로 첨부해 주세요. 조립 파일이 함께 있으면 부품 간 결합 관계를 확인할 수 있어 검토가 빨라집니다.

네. 판금(레이저 커팅·절곡)은 2D 도면(DWG/DXF)으로도 견적이 가능합니다. 그 외 공정은 2D 도면이나 스케치를 채널톡으로 보내주시면 담당자가 검토 후 견적을 안내드립니다.

네. 도면 제작 의뢰 서비스를 이용하시면 치수·형상·용도를 알려주시는 것만으로 전문가가 3D 모델링(필요 시 2D 도면)을 제작해 드립니다. 실물만 있는 부품의 복제 도면화(역설계)도 가능합니다. 역설계는 실물 실측을 기반으로 원본과 최대한 유사하게 제작되며, 실물을 보내주시는 경우 왕복 배송 비용은 고객 부담입니다.

업로드하신 도면은 견적 산출과 제작 목적 외에는 사용되지 않으며, 사전 동의 없이 제3자에게 공개하지 않습니다. 제작 수행에 필요한 범위에서만 비밀유지 의무가 있는 협력 제조사에 전달됩니다.

아닙니다. 파트너사에는 제작에 필요한 도면과 가공 정보만 전달되며, 연락처·이메일 같은 개인정보는 담당자가 확인해 걸러냅니다. 고객과의 소통은 바로발주 담당자가 창구가 되어 진행합니다.

스팸 메일함(문자라면 스팸 문자함)을 먼저 확인해 주세요. 인증 메일이 스팸으로 분류되는 경우가 종종 있습니다. 확인 후에도 오지 않으면 채널톡으로 알려주시면 바로 도와드리겠습니다.